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日本最大級ランキング【1】みんなが満足した人気の航空会社はどこ?

Jun 22nd, 2016

※お詫び:掲載された本記事において、「中堅航空会社」を「LCC」と記載の誤りが御座いました。読者の皆さまならびに関係各位にご迷惑をお掛けしましたことをお詫びするとともに、ここに訂正させて頂きます。


TABIZINEライターの坂本正敬です。飛行機にせよ、ホテルにせよ、ちょっと立ち寄るカフェにせよ、日本にはいろいろな選択肢があって迷ってしまうことも。そこで今回の連載では、日本最大級の顧客満足度調査「サービス産業生産性協議会」の情報をもとに、みんなが大好きなホテル、航空会社、飲食店など、各分野の顧客満足度ランキングを紹介します!

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第1回は、人気の航空会社ランキング。

航空会社は世界中にいくつもありますが、日本航空(JAL)や全日本空輸(ANA)を含めてどこの航空会社が、一番顧客満足度が高いのでしょうか?

日本最大級ランキング連載【1】みんなが満足した人気の航空会社はどこ?

そこで今回はサービス産業生産性協議会が総計12万人の利用者の回答を集計した、2015年度「JCSI(日本版顧客満足度指数:Japanese Customer Satisfaction Index)」調査結果を参考に、顧客満足度の高い国際線・国内線をまとめます。

坂本正敬

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