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日本最大級ランキング【1】みんなが満足した人気の航空会社はどこ?

Posted by: 坂本正敬
掲載日: Jun 22nd, 2016. 更新日: Jan 18th, 2017
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※お詫び:掲載された本記事において、「中堅航空会社」を「LCC」と記載の誤りが御座いました。読者の皆さまならびに関係各位にご迷惑をお掛けしましたことをお詫びするとともに、ここに訂正させて頂きます。
TABIZINEライターの坂本正敬です。飛行機にせよ、ホテルにせよ、ちょっと立ち寄るカフェにせよ、日本にはいろいろな選択肢があって迷ってしまうことも。そこで今回の連載では、日本最大級の顧客満足度調査「サービス産業生産性協議会」の情報をもとに、みんなが大好きなホテル、航空会社、飲食店など、各分野の顧客満足度ランキングを紹介します!

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第1回は、人気の航空会社ランキング。

航空会社は世界中にいくつもありますが、日本航空(JAL)や全日本空輸(ANA)を含めてどこの航空会社が、一番顧客満足度が高いのでしょうか?

日本最大級ランキング連載【1】みんなが満足した人気の航空会社はどこ?

そこで今回はサービス産業生産性協議会が総計12万人の利用者の回答を集計した、2015年度「JCSI(日本版顧客満足度指数:Japanese Customer Satisfaction Index)」調査結果を参考に、顧客満足度の高い国際線・国内線をまとめます。

坂本正敬

Masayoshi Sakamoto 翻訳家/ライター
1979年東京生まれ、埼玉育ち、富山県在住。成城大学文芸学部芸術学科卒。国内外の媒体に日本語と英語で執筆を行う。北陸3県を舞台にしたウェブメディア『HOKUROKU』の創刊編集長も務める。 https://hokuroku.media/


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