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もう人間関係で悩まない。好印象を与える「聞き上手」は簡単になれる

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聞き上手になるあいづちとは

もう人間関係で悩まない。好印象を与える「聞き上手」は簡単になれる

心理学の権威、立正心理学部名誉教授の齊藤勇氏が『超・相槌 心理学の権威が教える 人生が劇的に変わるコミュニケーションスキル』で、あいづちの極意「あいづちのさしすせそ」を述べています。

相槌の「さしすせそ」

さ:さすが(承認欲求が最も満たせる相槌)
し:実力ですね(成功者と友人になれる相槌)
す:すごい(自己重要感を満たす相槌)
せ:絶対(是認欲求を満たす相槌)
そ:そうですね(人間関係の基盤をつくる相槌)

相手を持ち上げる、褒め言葉

もう人間関係で悩まない。好印象を与える「聞き上手」は簡単になれる

新規のクライアントや上司と何を話せばいいのか分からない時は聞き役に回り、相手の業績や趣味、得意のスポーツなどの話題に持って行きましょう。あいづちとして、「さすが」「実力ですね」「すごい」「絶対」「そうですね」と相手を褒めます。自分の言動を認められて、嫌な気持ちになる人はいません。

あいづちは、表情豊かに

もう人間関係で悩まない。好印象を与える「聞き上手」は簡単になれる

ただ機械的にモソモソとあいづちをうっても、相手の心には響きません。相手の話に対して、豊かな反応を見せること。

(次のページに続く)

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#人間関係 #好印象 #好感度 #聞き上手



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