
今回、「お願い上手のトラベル英会話」姉妹編として登場するのは、「クレーム上手のトラベル英会話」。
クレームと言うと相手をまくしたて、ストレス発散するような行為と勘違いしてしまうかもしれませんが、実際は違います。相手を責めなじるようなクレームと、クレーム上手な英会話表現は全く異なりますから、注意したいですね。真のクレーム上手とは、相手の気分を害さずにこちらの要求を通せる人だと言えるでしょう。
「クレーム上手のトラベル英会話」特集、執筆はすべて海外取材で国外を飛び回り、ライター・翻訳家として日本語と英語で執筆を行う坂本正敬さんです。
クレーム(complaint)と言うと、何か頭ごなしに不満をぶつけて相手を責めなじる行為だと思ってしまうかもしれません。しかし、相手のプライドを踏みにじるような形でクレームを伝えても、何かが解決するどころか、トラブルの原因にもなります・・・。今回の連載は、お願い上手のトラベル英会話の姉妹編として、クレーム上手の英語表現を考えます。単なる腹いせの文句と、建設的なクレームの違いを意識しながら、ぜひともチェックしてみてくださいね。
坂本正敬
「クレーム上手のトラベル英会話」特集記事予告一覧はこちら

クレーム上手の英会話【飛行機編】「機内食が違うけど取りかえて」は何て言う?
2018/08/29 10:00掲載予定

クレーム上手の英会話【空港編】「ロストバゲージを探して」は何て言う?
2018/08/30 10:00掲載予定

クレーム上手の英会話【公共交通編】「運賃が高すぎる」は何て言う?
2018/08/31 10:00掲載予定

クレーム上手の英会話【ホテル編】「隣の部屋の人がうるさい」は何て言う?
2018/09/01 10:00掲載予定

クレーム上手の英会話【ショッピング編】「これは欠陥品です」は何て言う?
2018/09/02 10:00掲載予定

クレーム上手の英会話【観光地編】「入場制限を解除して」は何て言う?
2018/09/03 10:00掲載予定

クレーム上手の英会話【レストラン編】「注文が遅い」は何て言う?
2018/09/04 10:00掲載予定
トラベル英会話にまつわる過去記事一覧はこちら

【特集】お願い上手のトラベル英会話〜海外旅行前に要チェック!〜

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ハイヒール型のチョコレートも!女子の心トキメク新作チョコがいっぱいな「横
Feb 15th, 2020 | TABIZINE広告部 【PR】
横浜中華街の「横浜大世界」2Fにある「横浜チョコレートファクトリー&ミュージアム」では、2020年1月29日(水)より期間限定で「バレンタイン&ホワイトデー2020」を開催。店内には、シンデレラ気分を味わえる「横浜ハイヒールチョコレート」など、新作チョコレートがズラリと並びます。また、女子の心トキメク、店内限定カフェメニューも豊富。そんな「横浜チョコレートファクトリー&ミュージアム」のバレンタイン&ホワイトデーにピッタリなチョコレートとカフェメニューをご紹介します。
【特集】夏こそ伊香保で、心をほどく
Jun 17th, 2019 | TABIZINE編集部
夏の温泉旅行としておすすめの伊香保。都心から2時間ほどでアクセスでき、温泉情緒漂う石段街を浴衣で散策するのもオツ。
温泉まんじゅう発祥の老舗、縁結びのパワースポット伊香保神社、日本三大うどん「水沢うどん」など、伊香保温泉情報を特集でお届けします!
【特集】ニュージーランドの食に隠された魅力を新発見!
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今回は、食を軸に、ニュージーランドを深掘り。名産でもあるキウイフルーツの秘密や、グルメなおすすめ土産、満席御礼のニュージーランド航空プレミアムエコノミーの機内食。スーパーマーケットは、栄養士でもある食のプロの解説付きで売り場をパトロールしてみましたよ。
【特集】次に行きたいドイツの美しき都市~すべて現地ルポ
Jun 8th, 2019 | TABIZINE編集部
知らないと損!ドイツ在住経験をもつトラベルライターが、定番ではない、まだ日本人があまり知らないおすすめのドイツ観光地をご紹介。グリム童話をはじめとする、絵本の中の世界がそこには広がっています。人とちょっと違う旅をしたいあなたへ、すべて現地ルポでお届けします。
カレー・空間すべてがフォトジェニック!Good Luck Curry【東
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ここ数年、“スパイスカレー”なるものが大阪で爆発的なブームを巻き起こし注目されています。今回の特集では、東京でも食せる魅惑のスパイスカレーをピックアップ。第5回は、カレー・空間すべてがフォトジェニックな「Good Luck Curry」をご紹介しましょう!
【特集】東京のスパイスカレー専門店を調査せよ!
Jun 3rd, 2019 | TABIZINE編集部
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【特集】ニューヨーク総領事館に聞いた、NYの治安最前線
May 29th, 2019 | TABIZINE編集部
TABIZINEの殿堂入り記事のひとつ、「【メモ必須!】NYって本当に危ないの?NYの危険な場所 ワースト5」。今回は、その記事の執筆者であるNY在住ライターがニューヨーク総領事館にインタビュー。ニューヨークの治安最前線を教えていただきました。
【特集】週末は、ちょっとお茶しに韓国へ
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週末海外の代表格である韓国・ソウル。
近くてグルメも豊富、魅力あふれる韓国ですが、「ちょっとお茶しに韓国へ」というのも通な楽しみ方。おいしいカフェメニューを楽しんだら、夜は焼肉やキムチチ ... more
【特集】話題の食パン専門店を調査せよ!
May 7th, 2019 | TABIZINE編集部
今、食パンがブーム!高級食パンや生食パンなど、食パン専門店が次々とオープンし、行列を生んでいます。
今回の特集では、東京都内で話題の食パン専門店を現地ルポ。に志かわ、乃が美、あずき、一本 ... more
【特集】今からでも間に合う!GW2019おすすめスポット&イベント
Apr 22nd, 2019 | TABIZINE編集部
今からでも間に合う!予約いらずの日帰りイベントなら今日思い立ってもすぐ行くことができますよ!春ならではの絶景お花畑から、見逃せないスイーツ&グルメイベント、「令和」で得するキャンペーンや海外気分を味わえるイベントまで、GW特集お届けします!!