
空港・機内での衛生面について

検査は、ドバイ国際空港ターミナル3のチェックインエリアで行い、血液を採取してから10分以内に結果が判明するキットを活用しています。そして、チェックインや搭乗手続きの際の衛生面を保てるよう、各チェックインデスクには防護壁を設置することで、乗客と従業員の安全を確保しており、従業員には手袋、マスク、手指消毒液をすることが義務付けられています。空港内や機内では、乗客もマスクの着用をお願いしています。(その際のマスク、手袋は乗客が持参する)
さらに、健康と安全上の理由から、機内サービスを変更も行っています。雑誌などの印刷物の提供を停止し、機内食も提供方法も変更しています。また、機内持ち込みも制限していて、ノートパソコン、ハンドバック、ブリーフケース、ベビー用品に限られています。その他のアイテムはすべてチェックイン手続きをする必要があります。
【エミレーツ航空最高執行責任者アデル・アハメッド・アル・レダ氏のコメント】
「検査は非常にスムーズに行われました。私たちはこの検査を行えたことを嬉しく思い、またDHAの革新的な検査手法とそのリーダーシップに感謝しています。今回の検査はDHAや政府等の協力がなければ実現できなかったでしょう。将来的に私たちは検査の規模を拡大し、他のフライトにも適用していく予定です。検査結果を迅速に確認できることで、エミレーツ航空をご利用いただくお客さまに安心してご旅行いただけることを可能にします。今後も空港における従業員とお客さまの健康と安全は、私たちにとって最重要事項であり続けます。」
【ドバイ保健局(DHA)の局長ヒューメッド・アル・クタミ氏のコメント】
「私たちはエミレーツ航空と共に、出国者を対象に空港でCOVID-19の検査を成功したことを大変嬉しく思います。COVID-19に対して、私たちは様々な政府機関や民間の医療部門と積極的に協力しており、公衆衛生の保護から最新の国際ガイドラインに沿った高品質の医療サービスの提供まで、必要とされるすべての対策を実施しています。 そして、最も効果的な解決策には官民組織との緊密なパートナーシップが必要であると強く信じています。」
※検査の様子は動画でも確認できます。
フライトの変更・払い戻しを簡素化

2020年5月31日より前に発行されたチケット(2020年8月31日までの旅行)を対象に、下記3つの方法でフライトの変更や払い戻しに対応しています。
1:未使用航空券の有効期間を760日まで延長
2020年5月31日以前に2020年8月31日までの便を予約した全ての航空券は、自動的に有効期限が760日間まで延長されます。航空券を払い戻さず手元に保管し、有効期間内で再度次回の予約をすることができます。
2:最長2年間有効のトラベルバウチャーへの交換
通常トラベルバウチャーは発行日から1年間有効ですが、最長2年間まで延長することができます。エミレーツのすべての商品またはサービスが対象となり、フライトの料金やその他のサービスも含まれています。バウチャーには変更手数料がかからないため、柔軟にスケジュールを組めるようになっています。
3:払い戻し
航空券を未使用のまま保管またはバウチャーへの交換を希望された方が、有効期間内に旅行できなくなった場合、全額返金します。
上記のオプションのいずれかの申請をご希望の場合は、emirates.comへアクセスしてください。また旅行代理店を通じて予約した方は、代理店までお問い合わせください。同等の規約が適用されます。
【エミレーツ航空最高商務責任者であるアドナン・カジム氏のコメント】
「旅行業界や航空業界では、運賃、再予約、払い戻しの適用に関する複雑なルールがあり、各国の規制によっても異なります。すべてを説明しご理解いただくには、お客さまにかなりの手間と時間を割いていただくことになるため、効率的ではないと考えました。COVID-19は私たちにとっても前例のないものです。私たちはお客さまやビジネスパートナーのご理解とサポートに感謝をし、航空業界の規則に基づきながらもお客さまを第一に考えて再予約や払い戻しのルールを検討しました。お客さまが、また空の旅をするときにエミレーツ航空を選んでいただきたいという想いから、航空券の有効期限を2年にまで延長することや、トラベルバウチャーに交換できるようにルールを整えました。払い戻しをご希望されるお客さまには払い戻しをしております。しかしながら、現状況下においては、払い戻しまでにお時間を要することをあらかじめご理解いただきたいと思っております。」
[PR TIMES]

あなたが知りたかったことが、この記事で参考になりましたか?
小梅
芸能事務所で約15年若手芸人のマネージメントに携わり、どっぷりお笑いの世界に染まる。退職後ライターに転身。ある日ふいに見た1本の韓国映画に心奪われ、そこから韓国映画・ドラマのチェック追われる毎日を過ごす。コンビニの新商品や地方のおみやげが大好き。
鍵で開く宝石箱アフタヌーンティーに感動!ドバイのオベリスク塔型ホテルが楽
Dec 27th, 2022 | 鈴木幸子
ドバイの定番&最新スポットを現地ルポ! いま日本でも海外でも、ラグジュアリーホテルのアフタヌーンティーは大人気ですが、ドバイのソフィテル・ドバイ・ザ・オベリスク内カフェ「ビジュー・パティスリー」では、秘密の花園よろしくワクワクする美しいアフタヌーンティーがいただけます。ホテル情報とともにご報告します。
ドバイ一人歩きのための治安と注意ポイント!ベールに包まれた人々の暮らしも
Dec 26th, 2022 | 鈴木幸子
ドバイ王道の人気&最新スポットを現地ルポ! 超高層ビルの近未来都市、ドバイの摩天楼を楽しんだ後は、アラブ首長国連邦(UAE)ならではのアラブ世界を覗いてみませんか。現代でも一夫多妻制はあるの? など、ベールに包まれたドバイの人々の暮らしも聞いてきました。ひとり歩きのための交通アクセス、メトロに乗るときの注意ポイントも要チェックです。
ドバイ王道の人気&最新スポットは?ダウンタウン・ドバイからインフィニティ
Dec 25th, 2022 | 鈴木幸子
年末を迎え、そろそろ来年の旅の行き先を考えている方もいらっしゃるでしょう。この2年半のコロナ禍の間、世界でどこより早く観光客を受け入れたのが、アラブ首長国連邦(UAE)のドバイです。今回まずは初心者が行くべきエリアと、2021年から2022年にかけて誕生したドバイの新スポットを旅してきました。
注目すべきギネス世界記録!ドバイが誇る「世界記録10選」
Aug 19th, 2021 | 下村祥子
ドバイがあるアラブ首長国連邦(UAE)は、中東・北アフリカ地域で最大の世界記録の達成国で、468ものギネス世界記録を持っているんです(2021年5月現在)。その約6割にあたるドバイで生まれた世界記録の中から、世界で最も高いホテルや、世界最大の噴水など、是非注目&体験して欲しい「ドバイの世界記録10選」を紹介します!
エミレーツ航空、COVID-19の検査を実施!航空会社として世界で初めて
Apr 28th, 2020 | 小梅
エミレーツ航空はドバイ保健局(DHA)と連携し、新たにCOVID-19対策として検査を実施しています。4月15日にはドバイ発チュニジア行に搭乗したすべての乗客に対して、空港にてCOVID-19の検査を実施。安心して搭乗できることを目的とし、航空会社として世界初の取り組みがスタートしました。
新鮮な機内食が実現?エミレーツ航空の巨大グリーンハウスがドバイに誕生!
Aug 16th, 2018 | 倉田直子
飛行機を利用した旅の楽しみのひとつである、機内食。アラビア半島のドバイを拠点とするエミレーツ航空が、機内食に関する画期的なニュースを発表しました!
[tabizine_related ids ... more
【上空からこんにちは】ドバイとアブダビの砂漠ドライブが素敵
Jul 18th, 2018 | 倉田直子
普段我々が見られない砂漠の表情をとらえた、オーストラリアのフォトグラファーIrenaeus Herok氏の写真が話題を呼んでいます。砂漠と道路のある風景は、「スケール感が素晴らしい」とSNSで評判。上空からの美しい画像たちご紹介します。
ドバイでのトランジットでできること6選!短時間でも充実の「おまけ旅」
Dec 3rd, 2017 | 石黒アツシ
中心部へのアクセスがいいドバイ国際空港
たとえば、ヨーロッパの都市への格安航空券を探していると、中東地域の空港を経由するチケットが検索結果に出てくることがあります。その中でも様々な都市を結ぶ ... more
インスタ映え最高!ルーブル美術館の海外別館「ルーヴル・アブダビ」
Sep 30th, 2017 | 倉田直子
View overlooking the sea © Louvre Abu Dhabi, Photography: Mohamed Somji
フランスのパリにある「ルーヴル美術館」をご存知 ... more
一生に一度は上りたい世界の展望台!現在の世界一、未来の世界一はどこ?
Jan 23rd, 2017 | 坂本正敬
この世の中には一生に一度は訪れたい場所がいくつもあります。例えば世界一高い展望台もその1つですよね。
そこで今回は世界最大の旅行口コミサイト・トリップアドバイザーがプロデュースする『トリ ... more