「帝国ホテルがすごい」3つの理由！日本初のサービス・人気・高い満足度

掲載日: Oct 26th, 2021

「日本の迎賓館」として開業し、2020年に130周年を迎えた「帝国ホテル」。一流ホテルの激戦区・東京の中でも格式高い老舗ホテルです。外国からの要人も多数迎え入れており、一度は泊まってみたい憧れのホテルとしても注目されます。帝国ホテルは、なぜ「すごい」といわれるのでしょうか？　これまでTABIZINEで紹介した記事から、3つのの理由をまとめてみました。

帝国ホテル
(C) Osugi / Shutterstock.com

日本で初めて「バイキング形式」を始めたホテル

帝国ホテル東京
1958年（昭和33年）の8月1日、帝国ホテルが、新しいレストラン「インペリアルバイキング」をオープンさせました。このレストランで、後の総料理長の村上信夫氏らの手により、バイキング形式が誕生しました。

＞＞＞「バイキング」の名前の由来は？

楽天トラベル人気ランキング1位

帝国ホテル東京
「Rakuten Travel Guide（楽天トラベルガイド）」にて発表された、いつか泊まってみたい「東京の人気高級ホテル」のランキングでは堂々1位！

＞＞＞一度は泊まってみたい！

利用者満足度ランキングで1位

東京都千代田区帝国ホテル
(C) Shutterstock.com

サービス産業生産性協議会が総計12万人の利用者の回答を集計した2020年度「JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）」は、利用者の満足したサービスのランキングを発表しています。インターネットを通じて27,107人から得た回答を基に作成されたシティホテルのランキングで、帝国ホテルは1位に入っています。

＞＞＞顧客満足スコアは100点満点で何点？

ホテル業界人に聞いた顧客満足度No.１の理由

９年連続顧客満足度Ｎｏ．１！「帝国ホテルって何がすごいの？」と同業者たちに聞いてみた
(C) Masayoshi Sakamoto

同じホテル業界で働く関係者数名に、外から見た帝国ホテルの何がすごいのかを聞いてみました。多くの人が答えたのが「帝国ホテルだから」というシンプルな答え。それは、いったいどういうことなのでしょうか？

＞＞＞帝国ホテルならではのこだわりとは？

※記事公開時の情報です。最新の情報は公式サイト等でご確認ください。

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