「2024年 オリコン顧客満足度®調査　ホテル比較サイト ランキング」とは？

複数の旅行予約サイトの商品情報を横断的に検索・比較できる「旅行情報比較サイト」のうち、宿泊施設の情報を取り扱う「ホテル比較サイト」を運営する企業を調査対象とし、過去1年以内に、旅行情報比較サイトで、宿泊施設（1泊以上）の情報を検索・比較したことのある2,016人が回答した調査結果をもとに集計。

ホテル比較サイト総合ランキング

総合1位は「トラベルコ」。4度目の総合1位となりました。

「サイト・アプリの使いやすさ」「検索のしやすさ」「検索結果の充実さ」「比較のしやすさ」の全4つの評価項目別ランキングでは、3度目となる全評価項目1位を記録。

また、比較・検索した旅先別に集計した「国内ホテル」「海外ホテル」部門、利用形態別で集計した「アプリ」部門でも1位の評価を得ています。

「2024年 オリコン顧客満足度®調査　航空券比較サイト ランキング」とは？

複数の旅行予約サイトの商品情報を横断的に検索・比較できる「旅行情報比較サイト」のうち、航空券の情報を取り扱う「航空券比較サイト」を運営する企業を調査対象とし、旅行情報比較サイトで、航空券の情報を検索・比較したことのある1,585人が回答した調査結果をもとに集計。

航空券比較サイト総合ランキング

航空券比較サイトでも「トラベルコ」が、4度目の総合1位となりました。

「サイト・アプリの使いやすさ」「検索のしやすさ」「検索結果の充実さ」「比較のしやすさ」の全4つの評価項目別ランキングでは、初の全評価項目1位を記録。

また、比較・検索した旅先別に集計した「国内航空券」「海外航空券」部門、利用形態別で集計した「アプリ」部門でも1位の評価を得ています。

トラベルコ利用者のクチコミ

• 「各旅行会社のサイトをいちいち行き来しなくていいので､本当に安いものを即座に見つけられる」（20代・男性）
• 「豊富な航空会社から人気路線等の格安航空券を探す事が出来る点や運賃のタイプ等も調べる事が出来る点がとても便利でした」（30代・女性）
• 「昔から海外旅行の際に利用している為、使い勝手が良く安心感があります。最安値日や各社比較、詳細等含め分かりやすく見やすいです！」（50代・女性）

 
2024年 オリコン顧客満足度®調査 ホテル比較サイト
2024年 オリコン顧客満足度®調査 航空券比較サイト

TABIZINE編集部

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