【スーツケースのよくあるトラブル1】キャスター(タイヤ)
「スーツケースのトラブルで一番多いのが、その足ともいえるキャスター(タイヤ)の相談。スーツケースのボディーから出ていて衝撃を受けやすい部分でもあるし、一番消耗しやすい部分でもあります」
「あまり気にしないかもしれませんが、キャスターは消耗するんですよ! 車だって、自転車だって、タイヤは消耗するでしょ。例えば、一定方向にスーツケースを引いていると、当然そのキャスターだけ消耗が早く、スーツケースの安定性も損なわれてしまいます。どのキャスターもまんべんなく使うように心がけることが大切なのですが、癖もあるのでなかなか難しいところ」
「信頼できるメーカーのスーツケースなら、キャスターの交換に対応してくれるところがほとんど。メーカー側もキャスター交換を想定しています。格安スーツケースでは対応してないことが多いので、こういう部分も値段の差に表れます。自分で修理するのは困難なので修理に出すのがベストな選択。旅先でキャスタートラブルにあった場合は、空港などに修理専門店などがあることもあるので、相談するのがいいでしょう」
【スーツケースのよくあるトラブル2】キャリーバー(持ち手)
「キャスターに続いてトラブルが多く、上位に入るのがキャリーバー(持ち手)のトラブルです。衝撃などを受けて歪んでしまい、キャリーバーの伸縮ができない、スムーズに動かないなど」
「キャリーバーの状況にもよりますが、これもメーカーで修理できます。階段や段差があるときキャリーバーを持ってドッコイショ! なんてことありませんか。これがキャリーバー故障の一番の原因。階段などではキャリーバーではなく、スーツケースのボディー上面についたハンドルを持つようにすると、トラブルを防ぐことができます」
【スーツケースのよくあるトラブル3】鍵(カギ)
「キャスタートラブルと引けをとらないくらい多いのが鍵(カギ)のトラブル。買ったばかりのスーツケースでも鍵が開かないということも。ダイヤル番号が微妙にずれていたり、意図せずに番号を設定しまいロックがかかってしまったなどのトラブルがほとんどです」
「ダイヤルのズレはすぐに解決しますが、番号ロックはどうにもなりません。ロックがかかった状態からむやみにダイヤルを回さず、冷静に前後の数字の組み合わせで試してみる。ロック番号を忘れてしまった場合も、よく設定する数字などを試してみるのが先決。それでもダメなら、残念ながら地道に数字合わせましょう」
「絶望的になるかもしれませんが、3桁のダイヤルなら全通り15分ほどで行えます。実はそんなにかからないので大丈夫! 私は東急ハンズに勤めているので、いつも“10X”ですけどね! あ、この数字はもう使えないか・・・」
【スーツケースのよくあるト(その他)】メンテナンスファスナー
「新しくスーツケースを購入したお客様からときどきある相談が、ファスナーが開かない、ファスナーの引き手がないなど。お話をよく聞いてみると、スーツケース内部のインナー、スーツケース本体に荷物が直接触れないようにしている布のファスナーが開かないとのこと」
「これはメンテナンスファスナーと呼ばれるもので、修理のときに使うためのファスナーで、あえて引き手などを付けない仕様になっているのです。そのような説明をすると、多くのお客様は納得していただけますね」
今回は、スーツケースにまつわる、よくあるトラブルの回避法を伝道師にお聞きしました。「壊れた!」と焦る前にこれらのことをチェックして、スムーズな旅を楽しんでくださいね。
スーツケースの伝道師プロフィール
【名前】佐藤 宏樹さん
【生年月日】1982年1月
【出身】千葉県(生まれは奄美大島)
【職業】株式会社東急ハンズ トラベル用品チーフバイヤー
【旅歴】20年
【保有スーツケース】21個
【伝道師歴】2年(2017年~)
■■企画参加者を募集■■
【スーツケースの伝道師】企画では、スーツケースにまつわるお悩みを募集します。「パッキングの仕方がわからない」という方で、自身のスーツケースの中身を公開してもいいという方、または「スーツケースや旅行グッズについての素朴な疑問」などございましたら、以下内容を明記の上、メールにてご応募ください。同企画内で、スーツケースの伝道師がお答えします!
<応募詳細>
自分でパッキングしたスーツケースの中身の写真2〜3枚、旅行先(イメージでもOK)、宿泊日数、パッキングした中身の詳細、パッキングする際の悩み、公開可能な名前(ペンネーム可)、メールアドレスを明記の上、こちらまでご応募ください。
お問い合わせは最寄りの東急ハンズへ
[All Photos by (C)tawawa]
TAI WATANABE ライター・エディター・ディレクター
10代のころ、自転車でメキシコ・グアテマラを縦断し多くのことを学ぶ。それをきっかけに情報誌・旅行誌の取材を通じて、中南米・カリブ海を中心に世界各国で豊富な取材を経験。海外を見てきたからこそ日本は大好き! 紙とWEB、ふたつの媒体特性に精通した複眼的視点を持っている。
【特急「ひのとり」が大人気なワケとは?】大阪〜名古屋を繋ぐ!プレミアムシ
Apr 18th, 2024 | 其田雪花
大阪〜名古屋の2都市間を公共交通機関で移動する際に、多くの人は最短ルートの新幹線を選ぶのではないでしょうか。そのほかの手段としては特急列車や長距離バスなどが選択肢に入ってきますが、おすすめしたいのが特急「ひのとり」のプレミアムシートです。新幹線より長時間かかることを差し置いてでもおすすめしたい理由を、実際の乗車ルポからご紹介します。
【弁護士が回答】旅行予約サイトで予約したらキャンセル料はいつからかかる?
Apr 12th, 2024 | TABIZINE編集部
旅行中のトラブルは予期せぬ瞬間に楽しみを奪ってしまうもの。突然起こるさまざまな問題に対して、適切な対処法を知っておきたいですよね。経験豊富な弁護士が、あなたの旅を守る解決策をアドバイス。今回は、インターネット(オンライン旅行予約サイト)での旅行予約のトラブルに関するよくある質問「FAQ」に回答します。
誰にとっても旅が楽しいものであるために。「オストメイトのための温泉日帰り
Apr 10th, 2024 | 小梅
出かけた先でよく見かける「オストメイト」対応のトイレ。必要としている人がいるのは分かっていても、そもそも「オストメイト」自体、いまいちよく分からないという方も多いのではないでしょうか? 今回それを学ぶべく、2024年4月1日(月)に行われた「オストメイトのための温泉日帰りツアー」に参加してきました。このツアーに参加したことで“オストメイトではない側”の意識改革も必要だと実感したのでした。
【旅の裏技!15万円の格安航空券で4カ国観光】年末年始に韓国・アイスラン
Apr 4th, 2024 | もろたけいこ
海外旅行に行く際に、迷うのがいろんなルートがあること。「時は金なり」と言われるように、目的地にたどり着く航空券において「トランジット(経由便)」は比較的安価で買うことができます。旅行中に早く目的地にたどり着いて、観光したい! という発想もかつては持っていた私ですが、最近では、“敢えて”トランジット便を選ぶことも。それは、経由した第三国で楽しむことができるからです!「安い航空券なのに、+αで遊べるなんて得じゃん!?」そんな方法で、年末年始と航空券が高騰する時期なのに航空券15万円で往復4カ国も楽しんでしまった実体験を交えてご紹介します。
【弁護士が回答】予約した民泊物件が存在しなかった!損害賠償請求はできる?
Mar 30th, 2024 | TABIZINE編集部
旅行中のトラブルは予期せぬ瞬間に楽しみを奪ってしまうもの。突然起こるさまざまな問題に対して、適切な対処法を知っておきたいですよね。経験豊富な弁護士が、あなたの旅を守る解決策をアドバイス。今回は、民泊のトラブルに関するよくある質問「FAQ」に回答します。
【実録!日帰り韓国旅行で美容医療ツアー】アカスリ・アートメイク・皮膚科を
Mar 22nd, 2024 | もろたけいこ
コロナ禍も明け海外旅行熱が高まる中、注目を集めているのが韓国での美容医療。日本に比べて安価で美容医療を受けられることもあり、韓国旅行の行程に組まれたり、美容目的に渡韓する人も! そこで、忙しい人でも行ける「日帰りビューティーツアー」を自分で計画して実践してみました。順番さえ間違えなければアカスリ、眉毛のアートメイク、首のシワ取り、顔(リジュラン・ピコレーザー)とフルコースで体験可能! 人気の皮膚科やクリニック、日本語対応店情報も。さらに韓国の最新トレンドお土産や朝食・ランチ・ディナーのおすすめ店も紹介します。
【弁護士が回答】旅行を予約した旅行会社が出発前に倒産!支払ったお金は戻っ
Mar 22nd, 2024 | TABIZINE編集部
旅行中のトラブルは予期せぬ瞬間に楽しみを奪ってしまうもの。突然起こるさまざまな問題に対して、適切な対処法を知っておきたいですよね。経験豊富な弁護士が、あなたの旅を守る解決策をアドバイス。今回は、旅行会社の倒産に関するよくある質問「FAQ」に回答します。
【弁護士が回答】海外旅行先で盗難被害に遭った場合の対処法|旅のトラブルF
Mar 10th, 2024 | TABIZINE編集部
旅行中のトラブルは予期せぬ瞬間に楽しみを奪ってしまうもの。突然起こるさまざまな問題に対して、適切な対処法を知っておきたいですよね。経験豊富な弁護士が、あなたの旅を守る解決策をアドバイス。今回は、海外旅行での盗難に関するよくある質問「FAQ」に回答します。
【2021年版】「世界のパスポートランキング」1位は日本!ビザなしで行け
Mar 4th, 2024 | 坂本正敬
イギリスのコンサルティング会社「ヘンリー&パートナーズ」が発表する「世界のパスポートランキング(ヘンリー・パスポート・インデックス)」は、ビザ(査証)なし、パスポートだけで旅行できる国と地域の数を「強さ」の根拠にしたランキングです。2019年版では日本が「世界最強」の称号を得たのですが、2020年版・2021年版ではどうだったのでしょうか?
【弁護士が回答】海外旅行で飛行機が欠航になったら補償される?|旅のトラブ
Mar 1st, 2024 | TABIZINE編集部
旅行中のトラブルは予期せぬ瞬間に楽しみを奪ってしまうもの。突然起こるさまざまな問題に対して、適切な対処法を知っておきたいですよね。経験豊富な弁護士が、あなたの旅を守る解決策をアドバイス。今回は、海外旅行で飛行機の欠航やロストバゲージ、ホテルの予約に関するよくある質問「FAQ」に回答します。