「申し訳ございません」の意味
「申し訳ございません（もうしわけございません）」は、言い訳のしようがありません・弁解の余地がありませんという意味。「相手に対して失礼なことをしてしまった」という謝罪の意や、「無理な依頼をしてすまない」という心苦しさを表す言葉です。
悪天候の影響で欠航が発生し、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
「申し訳ございません」は誤用？
「申し訳ございません」は、「申し訳ない」をより丁寧に表現した言葉。「申し訳ない」は「申し訳」に「ない」がついた複合系形容詞です。これを一語と見て、丁寧に表現すると、「申し訳ないことでございます」となります。
とはいえ、「申し訳ない」を丁寧に表現しようとして、「申し訳ありません」「申し訳ございません」とすることは、一概に誤用とも言い切れません。「申し訳(が)ない」「申し訳(の)ない」と助詞を入れ、途中で切ることもできる言葉だからです。
実際、「申し訳ありません」「申し訳ございません」は広く使われています。
「申し訳ない」に思うの謙譲語である「存ずる」をつけた「申し訳なく存じます」」という表現も覚えておくといいでしょう。
「申し訳ございません」「申し訳ありません」の使い分け
「申し訳ございません」と「申し訳ありません」に大きな意味の違いはありませんが、「申し訳ございません」のほうがより丁寧です。
目上の人や取引先には「申し訳ございません」や、上述の「申し訳なく存じます」を使うほうが無難でしょう。
「申し訳ございません」の言い換え表現
「申し訳ございません」は、以下の言葉に言い換えることもできます。
「失礼いたしました」
相手に礼儀を欠いたことや、ミスがあったことを表す言葉です。これだけでは謝罪をしたことにはならないため、きちんとしたお詫びが必要な場面では、謝罪の言葉と合わせて使う必要があります。
「お詫び申し上げます」
謝罪の意を伝える言葉です。ビジネスやかしこまったシーンでも使えます。
「お詫びの言葉もございません」「お詫びの申し上げようもございません」
強く謝罪の意を伝える言葉です。ビジネスやかしこまったシーンでも使えます。
「陳謝いたします」
「陳」は「陳述」などの言葉もあるように、事情を申し述べる意味があります。事情を伝えて、謝罪をする際に適した言葉です。
国語講師。都内大学受験塾・カルチャースクールで講師を務める他、書籍執筆、講演、企業研修、三鷹古典サロン裕泉堂の運営などの活動に取り組んでいる。NHK Eテレ『知恵泉』、NHK‐FM『トーキングウィズ松尾堂』など、テレビ・ラジオにも出演。著書に『大人の語彙力が使える順できちんと身につく本』（かんき出版）や、『大人に必要な読解力が正しく身につく本』（だいわ文庫）など多数。
PROFILE
saori-kumamoto
編集プロダクションと出版社での勤務を経てフリーの編集者・ライターに。ウェブメディア・書籍・雑誌・広報誌などで幅広く活動中。隙あらば航空券をウェブ検索し、旅のプランを練っている旅行好き。自宅に3台のたこ焼き機を所有する関西人。
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